RIM đã chính thức mua lại công ty thiết kế đồ họa Thụy Điển - The Astonishing Tribe (TAT) vào tháng 12 năm 2010. Việc có được TAT đã cho thấy một bước chuyển mới của RIM trong nỗ lực cải tiến giao diện người dùng vốn đã nhiều năm tuổi của BlackBerry.
Giao diện trên BlackBerry cũng là một yếu tố khiến thị phần của hãng trên thị trường smartphone rơi dần vào tay Android và iPhone. Mặc dù đã tiến hành nâng cấp giao diện trên nền tảng BlackBerry OS 6.0 nhưng kế hoạch sắp tới của RIM là sẽ đưa giao diện dựa trên nền tảng QNX của máy tính bảng PlayBook vào dòng sản phẩm smartphone để mang lại những trải nghiệm mới cho người dùng.
Trong thập kỉ vừa qua, điện thoại di động đã có những thay đổi hết sức kinh ngạc, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích phục vụ cho con người và để họ sử dụng được hết các tính năng vốn có. Đó chính là điểm mạnh của giao diện người dùng BlackBerry, cũng cấp những phím bấm để khai thác tối đa hiệu năng máy. Bạn hãy thử hỏi bất kì 1 ai đang sử dụng máy BlackBerry và xem người đó có biết rằng nhấn phím cách 2 lần sẽ cho ra 1 dấu chấm, một dấu cách và chữ bắt đầu viết hoa không. Câu trả lời chắc chắn là có.
